Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, escríbenos a hola@kreant.com y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Tiempos
¿Cuánto tardan en entregar mi sitio?
Arranque se entrega en 5 días hábiles, Negocio en 10 y Crece en 15 a 20. Los días cuentan desde que nos mandas tu información (textos base, logo y fotos) y pagas el anticipo.
¿Lo pueden hacer más rápido?
Sí. Con entrega urgente lo hacemos en la mitad del tiempo, con un costo de 30% sobre el paquete.
Pagos e IVA
¿Cómo se paga?
50% de anticipo para empezar y 50% contra entrega, antes de publicar. En el paquete Crece también puede ser 50% de anticipo, 25% al aprobar el diseño y 25% al publicar. Recibimos transferencia.
¿Qué significa “+ IVA”?
Que el precio publicado no incluye el IVA. Por ejemplo, Arranque cuesta $4,900 más IVA, en total $5,684. Todos los precios son en pesos mexicanos.
¿Dan factura?
Sí. Pídela al hacer tu anticipo y te la mandamos con cada pago.
Dominio y hosting
¿El dominio es mío?
Sí. Se registra a tu nombre. Nosotros lo administramos mientras tengas el Plan Cuidado activo, para que no tengas que preocuparte por renovarlo.
¿Qué incluye el hosting?
Con el Plan Cuidado tu sitio vive en nuestro hosting con certificado de seguridad, respaldos y monitoreo. Los primeros meses vienen incluidos en tu paquete.
Cambios después de la entrega
¿Qué es una ronda de cambios?
Es una lista con todos los ajustes que quieres hacer, que nos mandas de una sola vez. Arranque incluye 2 rondas, Negocio y Crece incluyen 3. Cambios adicionales o fuera de lo acordado se cotizan aparte.
¿Y si quiero cambiar algo meses después?
El Plan Cuidado incluye hasta 30 minutos de cambios pequeños al mes, y Cuidado Plus hasta 2 horas. Para algo más grande, como una página nueva, te pasamos una cotización.
Qué necesitamos de ti
¿Qué tengo que darles?
Tu logotipo si tienes, fotos de tu negocio y tus datos: dirección, horario, teléfono, servicios y precios. Te mandamos un cuestionario sencillo para que no se te pase nada.
No tengo logotipo ni fotos buenas, ¿qué hago?
Podemos hacerte un logotipo sencillo por $1,500 + IVA. Para fotos, elegimos fotos de banco que vayan con tu negocio o cotizamos una sesión.
Plan mensual
¿Qué pasa si dejo de pagar el plan?
Te avisamos con tiempo. Si decides no seguir, te entregamos tu dominio y el sitio sale de nuestro hosting.
¿El plan es obligatorio?
Sí, después de los meses incluidos en tu paquete, para mantener el sitio en línea con nosotros. Cuesta $399 + IVA al mes, o $3,990 + IVA al año.
Dónde trabajamos
¿Atienden fuera de la Ciudad de México?
Sí. Estamos en la Ciudad de México y el área metropolitana, pero trabajamos en línea con negocios de todo el país por videollamada, correo y teléfono.
¿Hacen proyectos más grandes?
Sí. Los proyectos de mayor escala, como remaxrec.com.mx de RE/MAX REC, los maneja Advancyst, nuestro estudio hermano especializado en proyectos a la medida. Si tu proyecto va por ahí, escríbenos y te canalizamos.
¿Listo para que te encuentren?
Cuéntanos de tu negocio y te mandamos una propuesta con precio cerrado en menos de 24 horas hábiles.